Términos y condiciones
1) OBJETO DEL SERVICIO
DAFLORESYREGALOS.COM es una empresa creada para unir a las personas llevando un mensaje de amor y/o amistad por lo que el contratante no podrá enviar mensajes amenazadores, chantaje, insultos o fuera del marco ético moral por lo que queda a discreción de la empresa la decisión con respecto al marco ético.
2) CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para adquirir los servicios ofertados por DAFLORESYREGALOS.COM el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.
3) OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios por parte de DAFLORESYREGALOS.COM consistente en la entrega de flores y/o regalos seleccionados por el cliente en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido. El envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que en ningún caso puedan considerarse propuesta comercial.
4) DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS OFERTADOS POR DAFLORESYREGALOS.COM
Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, si bien, dada su naturaleza, en su confección podrá variar la estructura, contenido, y color de los productos utilizados para su composición, ello debido necesariamente a la existencia de flores de temporada, así como a la forma de trabajar para las distintas localidades. En todo caso, DAFLORESYREGALOS.COM garantiza que la composición será de alta calidad no solo en los productos utilizados sino también en el diseño empleado. El producto principal no será reemplazado sin previa consulta al cliente.
En caso de productos no florales como las bases, cestas gourmet, cesta de frutas, cesta de dulces, tortas, arreglos de globos, peluches, chocolates, vinos y otros, pueden variar de acuerdo a la disponibilidad local de las marcas que componen o del diseño que se realice en la ciudad de destino.
5) CONSULTAS / INCIDENCIAS
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas Al teléfono WhatsApp 591-60122780, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00, o a través de nuestras otras redes sociales como Facebook e Instagram bajo el nombre de dafloresyregalos
6) RECLAMOS
En caso de que desee comunicar una incidencia o realizar un reclamo sobre un pedido, debe comunicarse con nuestras oficinas al departamento de atención al cliente al WhatsApp 591-60122780.
Si el reclamo es debidamente justificado, se realizará la devolución del dinero y nos reservamos el derecho a retirar el producto entregado. Al reclamo solo se dará curso después de 24 horas entregado el producto, pasado ese tiempo no se aceptaran reclamos.
7) PRECIO
Los precios indicados debajo de cada producto son en dólares americanos y el envío está cubierto.
8) ENTREGA DE ENCARGOS
Los pedidos se entregaran en el domicilio designado por el contratante junto a una tarjeta con el texto facilitado por el contratante, por lo tanto DAFLORESYREGALOS.COM no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos en este caso nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.
Igualmente DAFLORESYREGALOS.COM no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, DAFLORESYREGALOS.COM adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Si al momento de la entrega del producto, el destinatario rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de DAFLORESYREGALOS.COM, el costo del producto no le será devuelto.
En entrega a Hospitales, aeropuertos, entidades públicas y demás inmuebles que existan restricciones para el acceso al público en general, DAFLORESYREGALOS.COM no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
En caso de que la localidad de destino no tuviera servicio, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.
Hacemos entregas días feriados, sábados en la tarde y domingos, previa compra con 24 horas de anticipación al menos.
9) DÍA Y HORA DE ENTREGA
Los pedidos se entregaran en la fecha designada por el contratante, en caso de no recibir instrucciones de fecha de entrega estas se realizarán el mismo día si la orden es recibida antes de las 12pm y al siguiente día si la orden es recibida después del mediodía.
Las entregas se realizan en un horario exacto con una holgura de unos 10 minutos de retraso aproximado, pero en lo posible la entrega será puntual a la hora indicada por el contratante excepto los días de alta demanda o festivos como ser: San Valentin, Dia de la Mujer, Día del Padre, Día de la Madre, Día del Amor, Navidad, y otros.
10) DERECHO DE PAGO
El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito de la que el contratante declara ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a DAFLORESYREGALOS.COM a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias por intenernet, depósito bancario, tigo money y en efectivo.
